Datenschutzerklärung

Stand: 10. Dezember 2025

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website und im Rahmen unserer Salon-Dienstleistungen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Barbara Reichard
Frisuren & Schönheitswerkstatt / Frisurenwerkstatt Barbara Reichard
Schrannenplatz 2
2340 Mödling, Österreich(Mödling)

Telefon: +43 2236 47947
E-Mail: office@frisurenwerkstatt.at

(im Folgenden „wir“, „uns“, „Salon“)

Eine gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragte*r ist für unseren Salon nicht zu bestellen.

2. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für unseren Internetauftritt unter

sowie für die dort angebotenen Inhalte und Funktionen.

Zusätzlich informieren wir – soweit relevant – über Datenverarbeitungen im Rahmen unserer Salon-Dienstleistungen (z. B. Kundenkartei, Terminverwaltung).

3. Begriffe

Es gelten die Begriffsbestimmungen des Art. 4 DSGVO (z. B. „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“ etc.).

4. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website

4.1 Server-Logfiles (technischer Betrieb der Website)

Bei jedem Aufruf unserer Website erhebt unser Hosting-Dienstleister automatisch bestimmte Informationen, die Ihr Browser übermittelt, und speichert diese temporär in sogenannten Server-Logfiles. Dazu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • aufgerufene Seite/Datei (URL, Pfad)

  • Referrer-URL (Website, von der aus zugegriffen wurde)

  • verwendeter Browser und Browserversion

  • Betriebssystem und ggf. Name des Access-Providers

Zwecke:

  • Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website

  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung

  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität

  • technische Administration des Webservers

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und dem Stand der Technik entsprechenden Websitebetrieb).

Speicherdauer:
Server-Logfiles werden in der Regel für maximal 14 Tage gespeichert und danach automatisiert gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen (z. B. Angriffen) erforderlich ist.

4.2 Hosting und Auftragsverarbeitung

Die Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Dabei können personenbezogene Daten (insbesondere Logfiles und IP-Adressen) auf den Servern dieses Anbieters verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Auslagerung des technischen Betriebs an einen professionellen Anbieter).

Mit dem Hosting-Dienstleister haben wir – soweit erforderlich – einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Drittlandübermittlung:
Es ist nicht ausgeschlossen, dass sich einzelne Server oder technische Support-Leistungen außerhalb der EU/des EWR befinden. In einem solchen Fall stellen wir durch geeignete Garantien (insb. EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO) ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

5. Cookies und ähnliche Technologien

5.1 Technisch notwendige Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen (z. B. Spracheinstellungen, Spam-Schutz bei Formularen, Session-Steuerung) zu ermöglichen.

Diese Cookies:

  • enthalten keine sensiblen Daten,

  • dienen nicht der Profilbildung und

  • werden meist nur für die Dauer der Sitzung oder eine kurze, zweckgebundene Zeitspanne gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website).

5.2 Optionale Cookies / Webanalyse (falls eingesetzt)

WICHTIG:
Wenn ihr kein Statistik-Tool (z. B. Google Analytics, Matomo o. ä.) einsetzt, kann dieser Abschnitt vollständig entfallen.

Variante, falls ein Webanalyse-Tool (z. B. Google Analytics) genutzt wird:

Soweit wir ein Webanalyse-Tool einsetzen, dient dies der anonymisierten Auswertung des Nutzerverhaltens, um unsere Website technisch und inhaltlich zu verbessern.

Hierbei werden Cookies gesetzt und u. a. folgende Daten erhoben: gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Klickpfade, technische Informationen (Browser, Gerätetyp) sowie Zeitstempel.

Rechtsgrundlage: je nach Konfiguration
– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner) oder
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Reichweitenmessung mit IP-Anonymisierung).

IP-Adressen werden in der Regel um das letzte Oktett gekürzt („IP-Masking“), sodass kein direkter Personenbezug mehr besteht.

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in unserem Cookie-Hinweis widerrufen. Darüber hinaus können Sie die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers unterbinden.

Wenn ihr aktuell kein solches Tool nutzt, reicht der Hinweis:

„Aktuell setzen wir keine externen Webanalyse- oder Tracking-Tools ein, die über technisch notwendige Cookies hinausgehen. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren.“

6. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, E-Mail, Telefon)

6.1 Kontaktformular auf der Website

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

  • Anrede, ggf. Titel

  • Vorname, Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (optional)

  • Betreff

  • Ihre Nachricht (Freitext)

Optional können weitere Felder hinzukommen (z. B. Wunschdatum, Rückrufwunsch).

Zwecke der Verarbeitung:

  • Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen

  • Vorbereitung und Anbahnung salonbezogener Dienstleistungen (z. B. Terminvereinbarungen, Beratungsanfragen)

  • interne Dokumentation (z. B. zur Nachvollziehbarkeit im Reklamationsfall)

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung), soweit es um konkrete Anfragen zu unseren Leistungen geht;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation), wenn kein unmittelbarer Vertragsbezug besteht.

Speicherdauer:
Wir speichern Kontaktanfragen grundsätzlich solange, wie dies für die Bearbeitung und eventuelle Anschlussfragen erforderlich ist, in der Regel bis zu 6 Monate nach Abschluss der Anfrage. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6.2 Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Inhalte der Anfrage) zu denselben Zwecken und auf denselben Rechtsgrundlagen wie beim Kontaktformular.

E-Mail-Kommunikation wird je nach Inhalt in unserem E-Mail-System bzw. im Rahmen der geschäftlichen Korrespondenz gespeichert und nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere steuer- und unternehmensrechtlich) aufbewahrt.

7. Kundenkartei im Salon

In unserem Salon werden Kund*innenstammdaten sowie behandlungsbezogene Informationen verarbeitet, beispielsweise:

  • Name, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)

  • Historie der Besuche

  • Farbrezepte, Produktverwendungen

  • Notizen zu Haarstruktur, Wünschen, Unverträglichkeiten etc.

Zwecke:

  • Durchführung und Dokumentation unserer Dienstleistungen

  • optimale Beratung (z. B. Wiederherstellung identischer Farbergebnisse, Berücksichtigung von Allergien)

  • Terminorganisation und Kundenbetreuung

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung – Erbringung unserer Friseurleistungen),

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenbetreuung und Servicequalität).

Speicherdauer:
Kundendaten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie eine aktive Kundenbeziehung besteht. Wenn über einen längeren Zeitraum keine Leistungen in Anspruch genommen werden und kein weiteres berechtigtes Interesse besteht, löschen oder anonymisieren wir diese Daten regelmäßig.
Unabhängig davon gelten für abrechnungs- und steuerrelevante Unterlagen die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von in der Regel 7 Jahren.

8. Verwendung von Kundenfotos (Vorher/Nachher, Social Media, Website)

Gelegentlich erstellen wir Fotos von Frisuren und Stylings, die im Salon entstanden sind. Wenn Kund*innen darauf erkennbar sind und wir die Fotos zu Werbe- oder Präsentationszwecken (z. B. auf unserer Website, Instagram oder Facebook) nutzen möchten, geschieht dies ausschließlich auf Basis einer vorher erteilten Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Die Einwilligung erfolgt grundsätzlich schriftlich oder in dokumentierter Form im Salon und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden – z. B. per E-Mail an office@frisurenwerkstatt.at.

Im Falle des Widerrufs werden die betreffenden Bilder – soweit technisch möglich und zumutbar – von unseren Online-Auftritten entfernt.

9. Social-Media-Auftritte & Verlinkungen

Auf unserer Website verlinken wir auf Social-Media-Plattformen, insbesondere:

  • Facebook: „Barbara Reichard Frisuren & Schönheitswerkstatt“(Facebook)

  • Instagram: „Frisurenwerkstatt Barbara Reichard“ (Standort/Profil)(Instagram)

Die Links sind als einfache Hyperlinks oder Icons gestaltet. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine Daten automatisch an diese Plattformen übertragen. Erst wenn Sie auf einen entsprechenden Link klicken, gelangen Sie auf die Seiten der jeweiligen Anbieter, und es gelten deren Datenschutzhinweise.

Für diese Auftritte sind zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber maßgeblich, z. B.:

  • Meta Platforms Ireland Limited (für Facebook und Instagram),

  • Adresse laut Anbieterangaben (z. B. Grand Canal Harbour, Dublin / Merrion Road, Dublin 4, Irland).(datarequests.org)

Dort werden u. a. Nutzungsdaten, Interessenprofile und weitere Informationen verarbeitet, insbesondere, wenn Sie dort ein eigenes Benutzerkonto besitzen und eingeloggt sind. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Wir nutzen die Statistiken und Funktionen der Plattformen, um unsere Inhalte nutzerorientiert zu gestalten (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Weitergabe von Daten / Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, soweit dies:

  • zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister, Steuerberatung),

  • von Ihrer Einwilligung gedeckt ist (z. B. Nutzung eines Kundenfotos),

  • wir rechtlich dazu verpflichtet sind (z. B. Behördenanfragen) oder

  • wir ein berechtigtes Interesse haben und keine überwiegenden Interessen der Betroffenen entgegenstehen.

Typische Empfänger können sein:

  • IT- und Hosting-Dienstleister (Website-Betrieb, E-Mail)

  • Steuerberater, Buchhaltung

  • ggf. externe Agenturen für Webdesign/Marketing (nur mit entsprechender Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO)

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken ohne Rechtsgrundlage erfolgt nicht.

11. Speicherdauer (Zusammenfassung)

Soweit in dieser Erklärung nicht anders angegeben, gilt:

  • Kontaktanfragen: ca. 6 Monate nach abschließender Bearbeitung

  • Geschäftsunterlagen: gesetzliche Aufbewahrungsfrist, in Österreich in der Regel 7 Jahre

  • Kundenkartei: solange aktive Kundenbeziehung bzw. bis kein berechtigtes Interesse mehr besteht oder Sie Löschung verlangen

  • Server-Logfiles: in der Regel bis zu 14 Tage

  • Einwilligungen (z. B. Fotoverwendung): bis zum Widerruf bzw. Löschung des Materials, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben als von einer Datenverarbeitung betroffene Person nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO):
    Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, Zwecke, Kategorien, Empfänger, Speicherdauer etc.

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO):
    Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO):
    Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):
    Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):
    Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen, insbesondere gegen Direktwerbung.

  • Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO):
    Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen (Art. 77 DSGVO).

In Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at(Österreichische Datenschutzbehörde)

Sie können Ihre Beschwerde auch bei einer anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der EU erheben.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unsere Datenverarbeitungen oder die eingesetzten Technologien ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.